Vous souhaitez avoir des précisions sur les prestations que l’usine Gonthiez Frères peut vous proposer ? Nous répondons ici à toutes les questions que vous pouvez vous poser avant même de nous contacter. Si des interrogations subsistent encore, n’hésitez pas à rappeler votre interlocuteur privilégié ! Nous faisons notre possible pour vous repondre dans les meilleurs délais, afin de vous garantir une expérience client la plus fiable possible. Comment passer commande, quels sont les délais… on vous dit tout !
1- Est-il possible de venir directement à l’usine pour prendre votre commande de Bijoux ?
Il vous est possible de vous rendre à l’usine, mais uniquement sur rendez-vous et dans le cadre du process en cours concernant votre commande : Réunion d’équipe, validation de maquettes, essayages… pour la livraison de vos Bijoux, elle se fait par expédition suivie en respectant le délai demandé et le lieu de réception qui a été convenu.
Si avant toute commande vous souhaitez constater la qualité de nos Bijoux, sachez que nous disposons d’une boutique physique, dans la ville de Corbie. Vous y trouverez tous nos Bijoux sortis directement de nos ateliers et pourrez constater les finitions.
2- Est-il possible de connaître les prix des Bijoux sur-mesure ?
La réponse est bien évidemment dans la question ! Les Bijoux fabriqués au sein de nos ateliers sont sur-mesure. Ce qui veut dire que nous allons utiliser les matériaux que vous-même avez validés, les méthodes de fabrication que nous avons choisies ensemble et les finitions qui respectent au mieux votre budget. Sans une analyse exacte de la commande que vous souhaitez passer, il ne nous est pas possible de vous exposer un quelconque prix. Nous avons besoin de connaître les maquettes, vos choix d’origine de fabrication (en france ou à l’étranger) et le nombre de Bijoux. Suivant tous ces critères, les prix varient fortement. Afin d’obtenir un devis personnalisé, il vous suffit de saisir votre adresse email sur notre petit formulaire de contact, en y incluant l’objet de votre message et le maximum de détails.
Ceci ne vous prendra pas plus de 5 minutes, et vous obtiendrez une réponse personnalisée le plus rapidement possible.
3- Existe-t-il un catalogue papier pour consulter les Bijoux que vous êtes capables de créer ?
Désolés, nous ne possédons pas de catalogue papier car très souvent nos clients tiennent à une confidentialité que nous respectons scrupuleusement. Nous affichons par contre des maquettes ou des Bijoux non finis pour vous permettre de vous rendre compte des méthodes de fabrication que nous maîtrisons.
4- Est-il possible de commander des Bijoux à l’unité ?
Il est possible de commander des Bijoux à l’unité sur www.direct-bijoux.com. Il n’y a pas de minimum de commande et vous pouvez facilement vous faire plaisir toute l’année. En revanche, si vous souhaitez faire produire un bijou sur-mesure, il faut valider un devis qui, selon la complexité de fabrication, pet s’avérer plus cher que la moyenne de nos Bijoux en ligne.
5- Est-il possible de commander des bijoux de l’étranger ?
Vous pouvez bien sûr commander sur www.gonthiez-freres.com depuis n’importe quel pays. Nous livrons chaque jour partout dans le monde. Et si vous êtes une marque qui souhaitez être livrée en dehors de l’Europe, le cours de livraison sont inclus dans le devis qui aura été négocié.
6- Quels sont les Délais de livraison ?
Vos commandes des Bijoux deja fabriqués sont expédiées dès réception de votre règlement. Vous les recevez ensuite par Colissimo sous 24 à 48h ouvrables en France métropolitaine et sous 4 à 10 jours ouvrables pour les pays étrangers et les départements français d’outre-mer. Pour toutes les autres commandes concernant des Bijoux sur-mesure, les délais sont spécifiés dans le devis préalablement négocié.
7- À combien s’élèvent les Frais de port ?
Vos frais de ports sur le site www.direct-bijoux.com sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison.
Ils vous seront indiqués après validation de votre panier, dès saisie de votre adresse de livraison et avant l’étape de paiement de votre commande. Pour les frais de port de Bijoux sur -mesure, les prix sont calculés dans le devis préalablement négocié.
8- Y-a-t-il un Minimum d’achat de Bijoux ?
Aucun minimum d’achat sur le site Direct Bijoux. Pour les Bijoux sur-mesure, suivant la complexité de fabrication, il sera plus rentable d’en fabriquer plusieurs, autant pour vous que pour nous.
9- Quels sont les Modes de paiements pour régler les commandes de Bijoux ?
Vous pouvez payer par carte bancaire ou par virement bancaire sur le site Direct Bijoux. Si vous choisissez le paiement par virement, nos coordonnées bancaires vous seront communiquées par email dès validation de votre commande. Pour le règlement de commandes pour une marque, le virement bancaire est préféré. Si vous habitez la France vous pouvez également nous régler par cheque.
12- Comment Obtenir un devis pour la fabrication de Bijoux sur-mesure ?
Pour obtenir un devis il vous suffit de remplir le formulaire de contact, opération bien sûr totalement gratuite et sans aucune obligation d’achat). Vous obtiendrez alors, au bas de ce panier, un montant total à payer en cas de commande.